Als Case Agent...
- Ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van analytische taken om problemen te identificeren en te analyseren van resources (geheugen/CPU), schijfgebruik en heartbeat alerts
- Ben je verantwoordelijk voor het behandelen van cases zodat deze op een efficiënte manier worden afgehandeld binnen de vooropgestelde termijn.
- Maak en wijzig je DNS-records en zorg je voor het aanmaken van SSL certificaten voor onze klanten.
- Ben je verantwoordelijk voor het onboarden van nieuwe collega's.
- Zal je dagelijkse taken uitvoeren, zoals het opvolgen van onze monitoring.
- Zal je klaarstaan om consultancy op locatie bij klanten te bieden om hen te ondersteunen.
- Ga je nieuwe releases van onze Arxus portal en Service Now omgeving testen.
- Ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandel je hun vragen.
Wat verwachten we van jou?
- Dat je een graduaat diploma hebt in een IT-richting of enige helpdesk ervaring binnen de IT.
- Dat Microsoft Azure je niet onbekend is.
- Je hebt interesse in IT en de mogelijkheid om door te groeien binnen het vakgebied.
- Je hebt sterke soft skills en het vermogen om op een empathische manier met klanten om te gaan.
- Je kan probleemoplossend en analytisch denken.
- Je hebt een proactieve houding en kan goed samenwerken met je collega's.
Wat hebben wij jou te bieden?
- Een vaste job: we nemen even tijd om te kijken welk vlees we in de kuip hebben, maar daarna geven we meer zekerheid dan een vastgoedinvestering.
- De dingen die er vandaag gewoon bij horen: een marktconform loon, een mobiliteitsbudget dat je naar je eigen wensen kan besteden, extralegale voordelen zoals een maaltijdvergoeding, een hospitalisatie- en groepsverzekering en 12 ADV-dagen.
- De kans om écht met technologie en innovatie bezig te zijn. Want dat is nu eenmaal precies wat we elke dag doen. Proberen een stapje voor te zijn op de rest.
- De mogelijkheid om deel uit te maken van een een groeiend dynamisch bedrijf, met een plezante bende collega’s die minstens één keer per maand stoom aflaten tijdens allerlei team events (think: barbecues, VR gaming, karting, LAN parties, Innovation Nights, enz.).
- Een non-stop leer- en groeiproces dankzij opleidingen, nationale en internationale beurzen, conferenties en kennis delen op kantoor. Hopelijk heb je nog voldoende vrije ruimte op je interne harde schijf.
- De voordelen van een kleiner bedrijf én een grotere organisatie (aka De Cronos Groep): we hebben een vlakke organisatiestructuur maar profiteren tegelijk van de schaalvoordelen die een groep van 500 bedrijven en bijna 8.000 medewerkers ons kan bieden.
- Het Cronos Care-pakket: een uitgebreid pakket met gratis aanbiedingen (hadden we al gezegd dat er gratis massages zijn?), voordelige prijzen en leuke kortingen op vanalles en nog wat, in combinatie met een mobiliteitspakket én leuke bedrijfsevents.
Wat moet je nog weten?
We zijn niet zoals andere bedrijven. En onze medewerkers zijn dat nog minder. We durven anders zijn.
We hebben een boon voor mensen die niet in hokjes passen. Of willen passen. Mensen die vlot in team kunnen werken, maar zelfstandig genoeg zijn om zonder trainingwieltjes zelf projecten te beheren. Mensen die serieus zijn als het over hun job gaat, maar heel wat minder serieus daarbuiten.
Mensen die gewoon zichzelf (willen) zijn.
Solliciteer nu en maak deel uit van het Arxus team
Hallo, ik ben Bo!
In onderstaande video leg ik ons recruitment proces uit. Zo weet je wat je kan verwachten als je solliciteert.
Heb je vragen? Ben je niet zeker over iets? Twijfel niet om contact met me op te nemen via hr@arxus.eu. Ik laat je zo snel mogelijk iets weten.
Niet zeker of dit wel de juiste job is voor jou? Bekijk zeker even de andere jobs die we aanbieden, of solliciteer spontaan.
