Tijdens het jaarlijkse Ignite-event presenteerde Microsoft nieuwe details over AI-agents in Microsoft 365 Copilot en Copilot Studio. Het is alvast uitkijken naar de impact van deze innovatie: meer productiviteit, minder gedoe en een slimmere bedrijfsvoering. Maar wat houdt dat precies in? En wat is de impact van AI-agents op je werkdag?
di, 10 december 2024
Een AI-agent is een digitale assistent die taken uitvoert of problemen oplost voor de gebruiker. Het is alsof je een digitale collega hebt die instructies begrijpt, beslissingen neemt en acties uitvoert die jij ingeeft.
Een willekeurig voorbeeld: je vertrekt op vakantie. Waar Microsoft 365 Copilot jouw vakantiedocumenten kan vinden, boekt een AI-agent je vakantie daadwerkelijk en zet de data in je agenda. Agents zijn gespecialiseerd in specifieke taken, zoals:
Meerdere gespecialiseerde agents maken het systeem efficiënter en gebruiksvriendelijker.
Net zoals je in het echte leven naar verschillende collega’s gaat voor specifieke vragen, kun je M365 Copilot uitbreiden met extra AI-agents. Zo krijg je snellere en nauwkeurigere resultaten.
Elke bedrijfsafdeling heeft unieke taken en behoeftes. Een salesmedewerker heeft andere prioriteiten dan een software engineer.
Met gespecialiseerde agents zorg je ervoor dat de AI prestaties levert die aansluiten op specifieke rollen in het bedrijf. Denk aan:
De algemene assistent (M365 Copilot) verdeelt de taken naar gespecialiseerde agents. Gebruikers hebben zo maar één ingangspunt, maar profiteren van de kracht van verschillende agents tegelijk.
Bijvoorbeeld, een HR-assistent kan meerdere agents beheren, zoals voor vakanties, verzekeringen en onboarding. Het houdt de ervaring simpel en overzichtelijk voor de gebruiker.
Agents werken onafhankelijk, zodat fouten in één agent niet het hele systeem verstoren. Bovendien kunnen meerdere agents tegelijk werken, wat handig is bij grote workloads.
AI-agents in MS365 kunnen je werkdag een serieuze productiviteitsboost geven. Maar net zoals met alle andere tools, brengen ze ook enkele uitdagingen met zich mee. Denk bijvoorbeeld aan:
Een duidelijke strategie is daarom essentieel om een gezonde ‘fellowship of the agents’ te onderhouden en het meeste uit je investering te halen.
Breng eerst en vooral in kaart wat je organisatie nodig heeft. Welke processen kan je automatiseren? Waar liggen er kansen?
Bepaal wat je wil bereiken. Dit helpt je om het succes van je agents te meten en onnodige of dubbele agents te vermijden.
Microsoft biedt tools zoals Copilot Studio voor eenvoudige ontwikkeling of Azure AI Foundry voor complexe toepassingen. Kies een oplossing die past bij je budget en technische mogelijkheden.
Beheer de data die jouw agents gebruiken zorgvuldig. Dit voorkomt misbruik en waarborgt compliance.
Stel een standaardproces op voor de ontwikkeling, testing en monitoring van agents. Zo hou je alles onder controle en werk je verantwoord.
De blijde intrede van AI-agents blaast een frisse wind over de werkvloer: het verhoogt de productiviteit van je teams en zet aan tot innovatief denken over alternatieve oplossingen. Bij Arxus geloven we dat met de juiste strategie en implementatie tools zoals deze een enorme meerwaarde bieden voor elk bedrijf – en daar helpen we je met alle zorg mee.
Onze experts staan je graag te woord. Contacteer ons voor een vrijblijvend gesprek.
Generative AI. De kans is groot dat je er al van gehoord of mee gewerkt hebt. Chat GPT, het bekendste voorbeeld onder de generative AI-tools, bereikte de kaap van 100 miljoen gebruikers in amper twee maanden tijd. Ter vergelijking: TikTok en Instagram deden er respectievelijk negen en 30 maanden over. “Schrijf een diepgaande, integrerende blog over generative AI met de voornaamste voordelen, gevaren, en hoe je het in je werkplek kan integreren.” Hieronder het resultaat van de prompt waarmee onze eigen expert, Kevin Meuldermans, aan de slag is gegaan.
"We geloven dat Copilot onze (werk)relatie met technologie fundamenteel zal veranderen, en een nieuw tijdperk van personal computing zal inluiden”, zegt niemand minder dan Microsoft ceo Satya Nadella. Ook voor Arxus zat Microsoft 365 Copilot er al een tijdje aan te komen. Als deel van het early access programma hebben we de tool al intensief en diepgaand kunnen testen. Zal 1 november voor altijd herinnerd worden als de dag dat Microsoft 365 Copilot voor het eerst het daglicht zag? Laat ons de basics van de tool bespreken en je helpen voor te bereiden op the next big thing.
