Cloud Agent
Cloud Agent
Ben jij klaar voor een veelzijdige rol binnen een innovatieve IT-omgeving? Bij ons draait alles om technologie, teamwork en een vlekkeloze klantbeleving. Daarom zijn we op zoek naar een gedreven Case Agent die het verschil wil maken in het opvolgen en oplossen van technische cases.
In deze rol combineer je je analytische skills met klantgerichtheid en krijg je de kans om je verder te ontwikkelen binnen een groeiend, dynamisch bedrijf waar plezier en professionaliteit hand in hand gaan.
Of je nu bezig bent met het analyseren van systeemalerts, het aanmaken van SSL-certificaten of het ondersteunen van collega’s en klanten, jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt. Klinkt als iets voor jou? Lees dan snel verder en ontdek wat wij jou te bieden hebben!
- Junior
- Cloud
Jouw impact: dit ga je doen!
Je bent verantwoordelijk voor het uitvoeren van analytische taken om problemen te identificeren en te analyseren. Dit omvat het monitoren van resources zoals geheugen en CPU, het beheren van schijfgebruik en het opvolgen van heartbeat alerts.
Daarnaast behandel je binnenkomende cases en zorg je ervoor dat deze op een efficiënte manier en binnen de vooropgestelde termijn worden afgehandeld.
Je beheert DNS-records en maakt of wijzigt deze indien nodig. Daarnaast zorg je voor het aanmaken van SSL-certificaten voor onze klanten, zodat hun systemen veilig en betrouwbaar blijven.
Als verantwoordelijke voor het onboarden van nieuwe collega’s begeleid je hen bij hun introductie en zorg je ervoor dat ze snel en efficiënt aan de slag kunnen.
Verder voer je dagelijkse taken uit, zoals het opvolgen van onze monitoring, om ervoor te zorgen dat alle systemen optimaal functioneren.
Je staat ook klaar om consultancy op locatie bij klanten te bieden en hen te ondersteunen met technische vraagstukken.
Daarnaast test je nieuwe releases van onze Arxus Portal en de ServiceNow-omgeving om de kwaliteit en functionaliteit te garanderen.
Tot slot ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandel je hun vragen, zodat ze altijd kunnen rekenen op een vlotte en professionele service.
Wat zit er in je rugzak?
We verwachten dat je een graduaatdiploma hebt in een IT-richting of enige ervaring hebt opgedaan binnen een IT-helpdesk. Daarnaast is het belangrijk dat Microsoft Azure geen onbekend terrein voor je is.
Je hebt een sterke interesse in IT en de ambitie om door te groeien binnen het vakgebied. Bovendien beschik je over uitstekende soft skills en ben je in staat om op een empathische manier met klanten om te gaan.
Probleemoplossend en analytisch denken is voor jou vanzelfsprekend, en je hebt een proactieve houding waarmee je efficiënt kunt samenwerken met je collega’s.
Waar een bloemallergie je kan brengen... Meet Joeri Van Zegbroeck!
Groeikansen, topcollega's en mooie voordelen
Een talent als jij houden we graag tevreden. Met trainingen en trajecten waarmee je over je persoonlijke groeipad vliegt. En met straffe voordelen, aangepast aan jouw noden.
Wij hebben er voor jou alvast een paar opgesomd.
Solliciteer nu, zonder gedoe!
Zin om bij ons werken? Stel jezelf aan ons voor, in 1-2-3.
Laad je cv op, vul het formulier in en noteer in een paar zinnen waarom je bij Arxus wil werken. En waarom deze functie geknipt voor je is.
